Toute transformation effective bouscule par principe l'existant. Les organisations, qu'elles soient privées ou publiques, le savent bien et s'efforcent d'emmener leurs équipes en direction d'un avenir qui à la fois est souhaitable et s'impose.
Reste qu'un angle mort des transformations est le plus souvent négligé : aucun élan n'est possible sans appui. Or, l'appui de toute organisation consiste en ce qu'elle sait déjà faire. Il est capital, à la fois pour le succès des transformations et pour celles et ceux qui les mettent à l'œuvre à tout niveau, que les organisations apprennent à s'appuyer sur leurs savoir-faire et leur savoir-être déjà en route pour apprendre à en apprendre et en intégrer de nouveaux.
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